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Reinventando el Servicio al Cliente en Piaget
enero 2013
Algunas compañías ven el servicio post-venta como una obligación a regañadientes, que uno preferiría no cumplir. Claro, ellos han vendido los relojes, pero en (...)
La opinión de Thierry Stern sobre el servicio al cliente en China
enero 2013
Durante la inauguración de la Maison Philippe Patek en Shanghai el pasado mes de Noviembre, Thierry Stern, el CEO de la prestigiosa marca Suiza, expresó (...)
Escala de Precios: Relojes con Diamantes
octubre 2012
A pesar de una economía global incierta, los relojes de diamantes todavía van increíblemente fuertes. Hubo un momento en que los relojes de diamantes eran una (...)
Morgenwerk lanza el tiempo GPS
octubre 2012
Unos 22 años después del Mega1 de Junghans – el primer reloj de pulsera radio-controlado - otra marca Alemana, Morgenwerk, presentó su Satellite Precision Mark (...)
Hong Kong: Desaceleración sincronizada
octubre 2012
En la Hong Kong Watch & Clock Fair, Europa Star tuvo la oportunidad de hablar con el Sr. Geoffrey Kao, Vice-presidente de la Federation of Hong Kong (...)
La competición de diseño del Hong Kong Watch & Clock Show
octubre 2012
Este año ha tenido lugar la 29ª edición del concurso de diseño Hong Kong Watch & Clock, que comprende las categorías abierta y estudiante. Se presentaron (...)
Consiguiendo tranquilidad en el frente Oriental
octubre 2012
Es fácil subestimar la importancia de Hong Kong en el comercio de reloj mundial. Pero la ex-colonia Británica, no solo es el mayor exportador de componentes (...)
El “Principe” de Hong Kong
octubre 2012
Para tener éxito en la venta de relojes en Hong Kong, donde la competencia es más feroz que en cualquier otra parte del mundo, se debe hacer algo más que (...)
Latino America: una entrevista con el Director General de Seiko Masahiko Masukawa
octubre 2012
Para la segunda parte de nuestro artículo America Latina Bajo los Focos, hemos ido más allá de los confines de la industria relojera Suiza para hablar con (...)
Latino América bajo los focos
Introducción
octubre 2012
América Latina en su conjunto ha venido experimentando los últimos veinte años un ciclo de crecimiento económico sostenido nunca visto anteriormente impulsado (...)
Latino América bajo los focos - Antecedentes y desafíos
octubre 2012
¿Pero cuales son las peculiaridades del mercado relojero Latino Americano?. En cuanto a gustos y tendencias podríamos contestar que tantas como las de la (...)
Latino América bajo los focos - Entrevista a Carlos Alonso
octubre 2012
A solo unos días de inaugurarse la 6ª Edición del SIAR (Salón de la Alta Relojería) en la ciudad de México, Carlos Alonso, su Director hace un hueco en su agenda (...)
Ulysse Nardin, una transición ejemplar
agosto 2012
¿Cómo puede uno suceder al carismático Rolf Schnyder, cabeza emblemática de Ulysse Nardin, que falleció repentinamente en abril de 2011? ¿Cómo puede uno (...)
Louis Vuitton, un viaje hacia la credibilidad relojera
agosto 2012
Han pasado diez años desde que la marca de artículos de cuero de lujo, Louis Vuitton, está activa en el mundo de la relojería. Con su famoso equipaje de cuero, (...)
De como TAG Heuer lentamente está distanciándose de Huygens
agosto 2012
El Mikrotourbillon S presentado este otoño por TAG Heuer es la culminación de un largo estudio que se remonta a casi diez años atrás. Sólo como recordatorio, (...)
Maravillas Mecánicas - Soluciones alternativas
agosto 2012
Hace casi dos años, Europa Star publicó una larga investigación de tres partes titulada, «El planeta de los relojes Suizos en movimiento.» * En este artículo (...)
El precio de un tourbillon
agosto 2012
Cualquier persona que mire a un tourbillon es abducido y queda fascinado por la jaula de la pieza, que por lo general mantiene la rueda de escape, el (...)
Poniendo el sello en la calidad
agosto 2012
¿Cuál es la mejor manera de juzgar o afirmar la calidad de un reloj? El término «Swiss Made» no parece suficiente, ya que se limita a establecer que al menos el (...)
Citizen adquiere la Manufactura La Joux-Perret
agosto 2012
Mientras que todo el mundo estaba mirando obsesivamente hacia China, e incluso la menor inversión de China en la relojería Suiza era escudriñada hasta el (...)
Optimo, una nueva fuente alternativa de componentes
agosto 2012
El joven Jaquet Valérien tiene ansia, mucha ansia de hecho. Sin lugar a dudas, su ansia tiene algo que ver con los problemas de su padre, Jean-Pierre (...)